Política de Privacidad de LuzRD

LuzRD es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. El servicio se ofrece principalmente en la República Dominicana y se rige, entre otras normas, por la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales.

• Nombre comercial: LuzRD
• Sitio web: https://luzrd.com
• Aplicación Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nathan.luzrd
• Correo de privacidad y soporte: eipelnatacedeno@gmail.com

No somos EdeEste, EdeSur, EdeNorte ni ninguna entidad oficial del sector eléctrico. Los mapas y reportes son información comunitaria, no un aviso oficial de las distribuidoras.

Esta política aplica a:

• El sitio web luzrd.com y sus subrutas (mapa, reportes, estadísticas, comunidad y páginas legales).
• La app Android oficial LuzRD publicada en Google Play.
• Las cuentas creadas con “Continuar con Google” para participar en el chat comunitario.
• Los datos técnicos necesarios para mostrar el mapa, buscar un sector y proteger el servicio contra abuso.

No cubre sitios, apps o grupos de terceros a los que enlazamos (por ejemplo WhatsApp o Google Play). Esos servicios tienen sus propias políticas.

Solo pedimos o generamos lo necesario para operar LuzRD. Según cómo uses el servicio, podemos tratar:

A) Datos de cuenta (si inicias sesión con Google)

• Dirección de correo de tu cuenta de Google.
• Identificador interno de usuario asignado por nuestro proveedor de autenticación.
• Nombre de usuario que tú eliges para el chat (no usamos tu nombre de Google en las publicaciones).
• Rol comunitario (por ejemplo usuario, moderador o administrador) y fechas de primer acceso y última actividad.
• Si aplica: estado de suspensión o ban por incumplimiento de las reglas de la comunidad.

B) Datos de ubicación (solo si tú lo autorizas)

• En la web: el navegador puede enviarnos latitud y longitud para resolver tu sector (barrio/provincia). No publicamos tus coordenadas.
• En la app: podemos usar la ubicación del dispositivo para asociar un reporte de apagón a una celda del mapa y, si lo guardas, a lugares favoritos.
• Puedes denegar o retirar el permiso de ubicación en el sistema. Sin ese permiso puedes seguir viendo el mapa y, en la web, elegir el sector a mano.

C) Contenido que tú publicas o reportas

• Mensajes del chat comunitario, incluyendo respuestas y el sector asociado.
• Reportes de contenido inapropiado (motivo, fragmento del mensaje y tu usuario, si estás identificado).
• En la app: reportes de apagón u otros eventos de red que envíes desde tu dispositivo.

D) Datos técnicos y de seguridad

• Datos de sesión de autenticación (tokens) guardados en tu dispositivo.
• Preferencias locales: sector elegido, borradores de mensaje, autores silenciados o publicaciones ocultas.
• Dirección IP de forma limitada para limitar abuso (por ejemplo, tope de búsquedas de geocodificación) y, en la app, para integridad de reportes y dispositivos.
• En la app: token de notificaciones push y datos de registro del dispositivo, si aceptas las alertas.
• Métricas agregadas de uso del sitio (páginas vistas, rendimiento) mediante analítica de Vercel. No usamos Google Analytics.

Puedes consultar el mapa y las estadísticas sin crear cuenta. La cuenta de Google solo es necesaria para escribir en el chat, reportar contenido o usar funciones de la app que requieran identificarte.

• Mostrar el mapa de apagones y estadísticas en vivo.
• Asociar un mensaje o reporte al sector correcto, no a tu domicilio exacto.
• Autenticarte, recordar tu sesión y mostrarte como el usuario que elegiste.
• Moderar spam, insultos, impersonación y abuso.
• Contar usuarios activos de forma agregada.
• Enviar alertas de la app si las activaste.
• Proteger la infraestructura (límites de uso, detección de fraude y seguridad).
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes cuando proceda.
• Mejorar el servicio con métricas agregadas, no con perfiles publicitarios.

No usamos tus datos para anuncios personalizados, no vendemos bases de datos y no construimos un perfil comercial para terceros.

Si pulsas “Continuar con Google”, Google te muestra su pantalla de consentimiento y nos permite recibir, como mínimo, tu correo y datos básicos de perfil necesarios para crear o recuperar tu sesión.

• Usamos Google únicamente para autenticarte. No publicamos tu nombre ni tu foto de Google en el chat.
• En el chat aparece el nombre de usuario que tú eliges.
• No leemos tu Gmail, contactos, Drive, calendario ni otros servicios de Google.
• Puedes revocar el acceso a LuzRD desde la configuración de tu cuenta de Google en cualquier momento.
• Cerrar sesión en LuzRD no borra automáticamente tu cuenta; para eliminar datos debes pedirlo (sección 14).

Uso limitado de datos de Google: el uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. No vendemos esos datos y no los usamos para publicidad.

La ubicación se pide con un propósito concreto: saber en qué sector estás para etiquetar tu mensaje o reporte. No es un rastreador continuo en la web.

• En el navegador, la petición ocurre cuando usas “Usar mi ubicación” o, en algunos equipos, si ya habías concedido el permiso.
• Las coordenadas se envían a nuestro backend para resolver el sector más cercano. El resultado (nombre y slug del sector/provincia) puede guardarse en tu dispositivo para no pedirte el permiso otra vez al recargar.
• No mostramos tu punto GPS a otros usuarios.
• Si eliges el sector a mano, no necesitamos GPS.
• En iPhone, el sistema puede exigir que pulses el botón de ubicación para mostrar el permiso. Eso es una regla de Apple, no un rastreo extra.

Los mensajes que publicas son visibles para otras personas en el feed nacional o del sector. No publiques datos que no quieras hacer públicos (teléfono, dirección exacta, documentos, etc.).

• Filtramos lenguaje abusivo y reservamos nombres de staff (por ejemplo admin) a cuentas autorizadas.
• Puedes silenciar autores u ocultar publicaciones en tu dispositivo. Eso no los borra del servidor.
• Reportar contenido inapropiado requiere iniciar sesión, para evitar reportes anónimos masivos.
• Los moderadores pueden eliminar mensajes o suspender cuentas que incumplan las reglas.

El mapa muestra celdas agregadas de estado eléctrico (por ejemplo, apagón confirmado o aviso pendiente). Esa capa pública no incluye tu nombre ni tu correo.

• Si buscas un lugar en el directorio, enviamos el texto de búsqueda a un servicio de geocodificación (Mapbox; si falla, Nominatim/OpenStreetMap) para centrar el mapa.
• Limitamos esas búsquedas por IP para evitar abuso. No usamos esa IP para identificarte publicamente.
• Los reportes de apagón de la app se agregan por zona (algoritmo de consenso vecinal). El objetivo es el estado del sector, no exponer a una persona.

LuzRD no usa un banner de cookies de marketing porque no colocamos cookies publicitarias de terceros. Sí usamos almacenamiento técnico imprescindible:

• Sesión de Supabase Auth (inicio de sesión con Google) en el almacenamiento local del navegador.
• Preferencias del chat: sector, modo GPS/manual, borrador del mensaje, autores silenciados y posts ocultos.
• Analítica de Vercel, que puede usar cookies o identificadores técnicos para medir visitas y rendimiento.
• El mapa (Mapbox) puede guardar recursos técnicos en caché para cargar teselas.

Puedes borrar datos del sitio desde la configuración del navegador. Eso cerrará tu sesión web y olvidará preferencias locales.

No vendemos datos personales. Compartimos información solo con proveedores que nos permiten operar el servicio, bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad:

• Supabase (autenticación, base de datos y funciones del backend). El inicio de sesión de Google se completa a través del proyecto de autenticación de LuzRD.
• Google (OAuth / inicio de sesión y, si usas Android, servicios de Google Play y notificaciones).
• Mapbox (teselas del mapa y, cuando aplica, geocodificación de búsquedas).
• OpenStreetMap/Nominatim (geocodificación de respaldo).
• Vercel (alojamiento del sitio, analítica y entrega del frontend).
• Autoridades competentes, si una ley válida nos obliga a entregar información concreta.

Estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de la República Dominicana. Al usar LuzRD aceptas esa transferencia internacional necesaria para prestar el servicio.

• Cuenta y perfil comunitario: mientras la cuenta exista o hasta que pidas su eliminación, salvo que debamos conservar un registro mínimo por seguridad o obligación legal.
• Mensajes del chat: mientras permanezcan publicados o sean necesarios para moderación e integridad del feed.
• Reportes de abuso: el tiempo razonable para investigar y prevenir reincidencia.
• Datos técnicos de rate-limit en el servidor de geocodificación: en memoria y de corta duración.
• Preferencias en tu navegador: hasta que las borres o expire el almacenamiento.
• Tokens de notificación y registro de dispositivo en la app: mientras el dispositivo esté activo o desactives las alertas / desinstales.

Tratamos datos porque:

• Das tu consentimiento (ubicación, inicio de sesión con Google, notificaciones, publicación de mensajes).
• Es necesario para prestar el servicio que solicitas (mostrar el mapa, asociar un reporte a un sector, mantener tu sesión).
• Tenemos un interés legítimo en proteger la comunidad frente a spam, fraude e impersonación, de forma proporcional.
• Debemos cumplir la ley cuando corresponda.

Puedes solicitarnos, de forma razonable y acreditando tu identidad:

• Acceso: qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos (por ejemplo, cambiar tu nombre de usuario si está disponible).
• Cancelación / eliminación: borrar tu cuenta, mensajes y datos asociados, salvo bloqueos legales.
• Oposición: oponerte a un tratamiento no imprescindible.
• Revocación del consentimiento: retirar ubicación, notificaciones o el acceso de Google.
• Información: una copia de esta política y de cómo tratamos tus datos.

Escríbenos a eipelnatacedeno@gmail.com con el asunto “Privacidad LuzRD” e indica si pides acceso, corrección o eliminación. Responderemos en un plazo razonable. Cerrar sesión no equivale a borrar la cuenta.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en la República Dominicana.

LuzRD no está dirigida a menores de 13 años. No recabamos datos de menores de forma consciente. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminaremos.

El chat comunitario y el inicio de sesión con Google están pensados para personas que pueden consentir el tratamiento. Si tienes entre 13 y 17 años, usa el servicio con supervisión de un adulto.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación OAuth/PKCE, claves públicas separadas de privilegios de administración, límites de publicación, filtrado de contenido y controles de moderación.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas una vulnerabilidad o un incidente que afecte datos personales, avísanos de inmediato a eipelnatacedeno@gmail.com.

Usamos reglas automáticas para filtrar texto inapropiado, limitar la frecuencia de publicaciones y agregar reportes de apagón por zona. Eso no es un perfil crediticio ni una decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti. Las sanciones de comunidad (borrado o suspensión) pueden revisarse por un moderador.

El sitio puede enlazar a Google Play, WhatsApp, Mapbox, Google o páginas de las distribuidoras. No controlamos esas plataformas. Revisa sus políticas antes de compartir datos allí.

Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en https://luzrd.com/privacidad. Si el cambio es sustancial, procuraremos avisarlo en el sitio. El uso continuado después de la fecha nueva implica que aceptas la versión actualizada.

Responsable: LuzRD

• Correo: eipelnatacedeno@gmail.com
• Web: https://luzrd.com
• Política de privacidad: https://luzrd.com/privacidad
• App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nathan.luzrd